Pro základní funkčnost, zpříjemnění používání webu, analytické účely a v případě udělení souhlasu také pro účely cílení reklamy využíváme soubory cookies. Nastavení vlastních preferencí cookies můžete kdykoli upravit odkazem ve spodní části stránek.

kontakt

vymena zbozi

doprava zdarma

registrace

velikost prstenu


Výměna zboží
Výměna zboží

 

Garantujeme prodloužení lhůty pro výměnu zboží na 30 dnů od převzetí

 

 

 

 

 

Objednané zboží není podle Vašich představ? Nesedí Vám velikost? Zjistili jste, že potřebujete jinou barvu?

Na výměnu zboží máte ze zákona 14 dnů.

My Vám rádi poskytneme prodloužení  lhůty na  30 dnů od převzetí zásilky.

Můžete tak v klidu promyslet, jaké nové zboží místo stávajícího zvolíte.


Pro hladký průběh výměny  postupujte následovně:


1. Zvolte nové zboží

Při výběru nového zboží postupujte stejným způsobem, jako kdybyste chtěli zakoupit zboží nové.

 

Nezapomeňte nám do poznámky v objednávce oznámit, že se jedná o „VÝMĚNU ZBOŽÍ“.

 

Na základě této informace bude objednávka pozdržena do doby, než obdržíme původní zboží.

Zároveň pro Vás vybrané zboží rezervujeme. Budete tak mít jistotu, že ho nevykoupí někdo jiný.

Poradíme si s případným rozdílem cen původního a nově vybraného zboží.

Přeplatek Vám bude vrácen na Vámi uvedené bankovní spojení, nedoplatek Vám bude doúčtován.

 


2.Vyplňte a stáhněte formulář pro výměnu zboží

Na konci textu je k dispozici jednoduchý formulář potřebný k výměně zboží. Stáhněte si ho, vyplňte a vytiskněte.

Společně s tímto formulářem nám odešlete kopii faktury, příp. jiný daňový doklad a zboží, které vracíte.

Vše zašlete na adresu uvedenou ve formuláři pro výměnu zboží.

 

Při výměně je nutné dodržet tyto základní podmínky:

  • zboží musí obsahovat původní označení (visačky, štítky)
  • zboží nesmí být poškozeno a znečištěno
  • zboží musí být v originálním balení

Zásilku bezpečně zabalte, zašlete jako doporučený balík a uschovejte podací lístek pro případ potřeby.

Poškozené zboží nevracejte v rámci výměny, ale postupujte dle reklamačního řádu zde.

 

Upozornění:

Nevyměňujeme poškozené zboží včetně poškozeného obalu, nekompletní zboží, zboží nesoucí známky používání (pouze v rámci zkoušení) a zboží, které není schopné dalšího prodeje.

 

 

formular pro vamenu zbozi